Condiciones de Contratación — Padel Academy Pro
1. Identificación del titular
El presente sitio web es titularidad de El Coliseum del Pádel, S.L. (nombre comercial: Padel Academy Pro), con NIF B19965250, domicilio social en C/ Segunda nº 41, 37188 Carbajosa de la Sagrada (Salamanca), teléfono 628 257 951 y correo electrónico albertotafad95@gmail.com (en adelante, «Padel Academy Pro»).
2. Objeto
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Padel Academy Pro a través del sitio web padelacademypro.com, entre los que se incluyen:
- Material deportivo y equipamiento de pádel (palas, accesorios y complementos).
- Clases, entrenamientos, cursos y programas de formación.
- Reserva de pistas de pádel.
- Cualquier otro producto o servicio disponible para su contratación online.
La realización de un pedido o reserva implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones. Al marcar la casilla habilitada en el proceso de compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado sin reservas estas Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad y el Aviso Legal del sitio web.
3. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA y demás impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío, cuando existan, se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
Los pagos se realizan a través de las pasarelas de pago habilitadas en el proceso de compra, mediante plataformas seguras que garantizan la confidencialidad y protección de los datos del cliente. Padel Academy Pro no almacena datos bancarios ni de tarjetas de pago.
4. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido, la reserva o la contratación del servicio.
5. Política de envío (productos físicos)
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago. El plazo estimado de entrega será el indicado durante el proceso de compra y podrá variar en función del destino, la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a Padel Academy Pro.
En caso de incidencia o retraso significativo, el cliente será informado lo antes posible. Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
6. Política de devoluciones
6.1. Productos físicos
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro del plazo legal de 14 días naturales desde su recepción. Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse:
- En perfecto estado.
- Sin signos de uso.
- Con su embalaje original y todos sus accesorios.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, Padel Academy Pro procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
No podrán devolverse productos personalizados, fabricados conforme a especificaciones del cliente o aquellos que, por su naturaleza, no admitan devolución conforme a la legislación vigente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o se haya enviado por error.
6.2. Clases, cursos y entrenamientos
Las cancelaciones deberán comunicarse con la antelación indicada para cada actividad. Cuando el servicio tenga una fecha concreta de realización, la no asistencia del cliente no dará derecho a devolución del importe abonado.
Si Padel Academy Pro cancelara la actividad por causas organizativas o de fuerza mayor, el cliente podrá elegir entre:
- El reembolso íntegro.
- El cambio de fecha.
- La sustitución por otro servicio equivalente.
6.3. Reserva de pistas
La cancelación de una reserva de pista deberá comunicarse con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora de inicio reservada. Las cancelaciones realizadas con esa antelación darán derecho al reembolso íntegro o a la emisión de un crédito equivalente para futuras reservas.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como los casos de no presentación (no-show), no darán derecho a reembolso del importe abonado.
Si Padel Academy Pro se viera obligada a cancelar la reserva por causas técnicas, meteorológicas o de fuerza mayor, el cliente podrá optar entre el reembolso íntegro o el cambio de fecha y horario.
7. Derecho de desistimiento
7.1. Productos físicos
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a Padel Academy Pro mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante correo electrónico a albertotafad95@gmail.com) o utilizando el modelo de formulario que se incluye al final de estas Condiciones.
Padel Academy Pro reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Padel Academy Pro podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente prueba de su devolución.
7.2. Servicios
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios cuya ejecución se refiera a una fecha o periodo específicos, como clases, entrenamientos, eventos deportivos, cursos presenciales o reservas de pistas.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío, devolución, reserva o contratación de servicios, el cliente podrá contactar con Padel Academy Pro en:
- Email: albertotafad95@gmail.com
- Teléfono: 628 257 951
9. Resolución de conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el cliente tiene a su disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, siendo estos los del domicilio del consumidor.
Anexo — Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de El Coliseum del Pádel, S.L. C/ Segunda nº 41, 37188 Carbajosa de la Sagrada (Salamanca) Email: albertotafad95@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien:
- Producto: _______________________________
- Pedido realizado el / recibido el: _______________________________
- Nombre del consumidor: _______________________________
- Domicilio del consumidor: _______________________________
- Fecha: _______________________________
- Firma (solo si se presenta en papel):